大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于分析客户类型及对策书籍的问题,于是小编就整理了1个相关介绍分析客户类型及对策书籍的解答,让我们一起看看吧。
销售人员如何选择与确定目标客户?
在MBA营销中,消费者分析是第一步,里面提到一个概念,叫市场面,指同类的消费者群体,他们具有相似的需求和欲望。如果没有精准我们的目标,不清楚客户的属性。就会把大量的时间浪费在不能成交的客户上。
不仅仅是销售,有些企业一直没有搞清楚自己的目标消费者。CRM软件的用户画像可以帮企业确定自己的目标客户群体。
CRM的使用离不开数据录入。让销售用CRM系统做记录,把用户画像字段补充完整,客户属性补充地越完善越好。随着数据的积累,系统最后会自动形成用户画像云图,可以认为是企业目标群体的核心属性。
如图所示,大学本科,年龄在20-25,想学英语的群体,可以认为是目标消费者。反过来,销售在日常跟单中,对目标客户就有一个大致的概念。遇到潜在客户,也能更好地做出判断。
谢谢邀请!
这个问题主语和宾语的顺序有点错乱,有客户才会有相应产品,而不是拿到产品去选择目标客户。
一般公司的产品第一步都是市场调研和客户需求分析,后续的产品设计开发,基础都是围绕着第一步的内容来做,简单来说,销售人员在推广产品的时候是非常清楚客户群的,哪些是你的目标客户在你进入公司进行销售的时候,公司肯定会有相关的数据和客户画像来提供给你。
如果没有,那么我建议你这么尝试下:
1.找到你的竞方产品,去搜索任何有客户痕迹的地方,比如官微、论坛、沙龙去了解客户反馈;
2.把你们产品的说明书和竞方的说明书放在一起对比下,找到功能上的差异化;
3.放大这个差异化,并寻找出来在客户使用时候的不同反映;
4.在竞方产品的客户群体中,去把包装后的差异化宣传出去;
5.相信会有部分其他客户转为你的目标客户的;
不是很厚道的做法,但是比较有用,如果你是个新入职的销售人员,这个办法能快速让你进入状态!
题主的问题没有太明确,目标有很多,最直接的有个人业绩目标,也有个人成长目标等,我猜想题主的目标应该是个人业绩目标吧,那我站在销售员的角度来简单阐述下:
通常情况下,销售们业绩目标分两种,一种是销售老大给你定的目标,另外就是自己内心的业绩目标,往往比第一种目标数据少,但又能保住公司考核的及格线;
第一种是被动接受,可能在接受此目标时总会有一些抵触,第二种是内心可接受的目标,然后在具体执行的过程中大多数销售们都在往地目标去努力。
我的观点是,既然公司定了目标,作为销售就应该去努力执行,就像军队打仗一样,领到命令后就不要再去考虑为什么会有这目标,而是要想应该怎么去达成,而且我建议在做目标***时,你甚至可以将内心的目标定得比公司稍高些,这样完成概率也会大一些。
如何***?主要分以下2步:
1、首先是目标数字拆解,将年度目标拆解成季度、月度、周度,甚至是每日该完成多少,此处需要注意,不建议将目标平均拆解,而是要根据一些公司具体情况、过往数据、市场竞争来区别对待,比如结合你们行业签单的淡旺季因素区别设定,比如前期安排多完成点目标,后期少一点,永远将难做的事提前做多一些会安全些。
2、数字目标拆解后,紧接着是将相应的配套动作***上。如每周要签约2个客户,那就需要你根据过往的签单转化率,推断出你需要一周电话多少家客户、拜访多少家客户、推荐深入沟通的客户有多少家等等,再将这些动作细分到每天工作中,尽量在每周的前半周多拜访些,后半周重点维护一些意向比较大的,坚持盘点客户记录表(如有系统更好),每天不断回顾这些数据和目标完成情况,做到心中有数;
相信做到以上两点并持之以恒,业绩一定突飞猛进,让你感觉原来销售也可以像种花种树一般有规律的开花结果。
这个问题我觉得是付费问题[捂脸]
首先不是选择客户,而是先弄明白你的产品!
产品的受用客群,市场竞对,优势,差异,价格,售后,
产品可扩展空间,软硬广告投入方式,与范围,等等,
到此,以上就是小编对于分析客户类型及对策书籍的问题就介绍到这了,希望介绍关于分析客户类型及对策书籍的1点解答对大家有用。