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管理学中有哪些经典书籍?在现实中对创业有帮助吗?
【灵兽山】观点:这是一个很有意义的问题,这个时代的创业者往往盯着商业模式、营销技法、新概念和成功者案例,但很少去关注管理,或者说在去管理化。创业的不同阶段管理的分量的确不同,但管理具有本质和规律特性。
创业中所遇问题很多与此有关,若能对管理内涵多一些认知,对创业无疑很有帮助。经典的管理学书籍还真不少,尤其那些建立思维模型基础的很与价值,另外近些年也有些与时俱进的著作也很好,两者的结合对创业的帮助巨大。
管理的效率有3个要素:劳动效率、组织效率和人的效率。创业者大部分都在关注人效,尤其在小成本创业思想推动下,对团队价值往往不屑一顾。但如果不能解决劳动效率和组织效率的问题,人的效率就无法提高。
因为个人效率需要支付前提,这个前提是需要组织给出的,如果没有劳动生产力创造出价值,就不可能有组织效率,没有组织效率就不可能有个人效率。
1、泰特的《科学管理原理》:其核心内容是阐述了劳动生产率最大化的4条原理:
科学划分工作元素,员工选择-培训和开发,员工经常沟通,管理者与员工应有平等的工作和责任范围。这四个原理在今天看来好像稀松平常,我的理解分别代表因地制宜的权责,建团队和绩效及学习提升,管理沟通,企业文化。
另外,书中还有个启发就是团队利益一致,并通过科学和标准的管理方法,规避经验这个大坑。创业的合伙人制度,统一的价值观和愿景,选人等都是这个领域的话题,尤其没有效率的创业,没有目标和分解实施的创业,其实就是一种伪创业。
2、马斯洛的《人类激励理论》:其核心是围绕满足人不同阶段的递进需求提升效率
马斯洛需求层次理论比较熟悉,生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要和自我实现需要,并且它们是由低级到高级逐级形成和发展的。在解决温饱需求有了安全感后,人会渴望扩大社交圈,也希望得到尊重,如果有能力有理想去创业,就成了自我实现需求。
如果你是部门领导,在任用下属时更注重高情商还是智商?只能选其一?
下属情商高,领导才好当。
作为一名部门领导而言,从工作性质出发,部门主要是执行、完成上级布置的任务,注重和各部门及有关方面的配合,从而保证完成本部门工作。鉴于上述"使命",部门领导在选择下属时,会选择情商高的下属,当然,情高智商双高的更好。
其次,一般情商高的,智商也不会低。情商主要是在"后天",与人、与物、与事交流交通中,逐渐领悟产生的。一个整天充满阳光,脸带笑容,精气神三足鼎立的,总让人如沭阳光,春日明媚,大有春风十里不如你之感。
工作需要交流沟通,合作协调。面对一个真心真情真意真容的,有什么理由,可以拒人千里之外了?
真心是可以感悟的,真情也是可以传染的。
下属情商高,领导也好当。工作中的有些事,之所以会事倍功半,甚至于功败垂成,往往是,当事者情商不高,而导致有心插花花不发,无意裁柳柳成刺。
好话不会好说,好事不会好办,好人不会好当,一言不合就撕,一事不顺就怼,到头来,误己误人又误事,情何以堪事还危。
反之,情商高的下属,无论身处何时何境,总能相逢一笑泯恩仇,柳暗花明又一村。
我把真情对明月,除非乌云看不见。待到云开雾散时,乌云也会变明月。
我们经常说,情商和智商会决定一个人的成就高低,如果要问这两者谁更重要?好像都没有办法准确地去界定到底哪个更重要。因为情商和智商的关系既像辅车相依,又似貌合神离独立的,两者都重要,作为管理者,想要做到知人善任,并不是一件容易的事情。那么我们如何才通把这两类型的人运用好呢?
微小憩的工作一直都是分管公司业务方面的事情,在这个业务开拓,大家都会觉得好像并没有太大的“技术”含量,只要IQ正常的人都能够胜任,但事实并非如此,对于情商和智高高的人,我是这样子分配的。
情商高的人做商务
在公司的整个业务中,我们会把业务开拓分成3个部份,其中第一个就是商务开拓,商务开拓是首先对接企业的人,这类型的人需要比较高的情商,因为工作的重心是在于客户关系开拓和维护,所以情商高的人在这个方面会有天然的优势存在,能够做到八面玲珑,让客户感觉到舒服。
智商高的人做业务
当前面的商务已经打通好关系,后面就需要有人来承接具体的业务,在承接具体的业务上,客户的关注点会在于方案可操作性,这个时候就需要严谨的数据和方案内容来支持业务的工作。
智商高的人做这类型的工作恰到好处,智商高往往代表一个人的认知,他可以从不同的角度考虑可能存在的问题,这些恰好可能会是情商高的人忽略的。
这两个业务的互补,既能做到让客户在关系上感觉到舒服,又能让客户感觉到专业。很多人都会说,做业务的人基本上一个人都能够把这两件事情同时做了,但不要忘记了,一个人的精力是有限人,***用这种模式去跟进KA型客户,比一个人去操作会更容易成功、
作为管理者,我们除了要看下属的IQ、EQ,更重要的是看下属在这个岗位中的胜任力。相信每个岗位在管理者心中都会有一个胜任力模式,而IQEQ只是胜任力模型中其中两个模块而已。
IQ我们可以通过下属对数字推理、语言推理、逻辑推理来去判断他的智商是否正常,通常我们可以通过一个人的学历去看他的IQ是否在正常值或者比别人高,这就好比咱们以前高考,考700分的人就是比考600分的人厉害,大多数的情况是这样。
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